Detail Katalog

ID: 29424

Cover Tidak Tersedia

Gambar cover belum diupload

ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP WEBSITE PEMERINTAH KABUPATEN TELUK WONDAMA / Renmaur, Henrico R.

Pengarang:
Renmaur, Henrico R. ; Ismail Nurdin

Penerbit:
Institut Pemerintahan Dalam Negeri,

Tempat Terbit:
Jatinangor :

Tahun Terbit:
2025

Subjek

website

Deskripsi Fisik:
18 : Ilus

Nomor Panggil:
352.635 988 33 REN a

Control Number:
INLIS000000001192655

BIB ID:
0010-0126001100

Catatan

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Meskipun website resmi Pemerintah Kabupaten Teluk Wondama telah dibangun sebagai bagian dari implementasi e-government sejak tahun 2018, kenyataannya masih terdapat berbagai kendala yang menghambat fungsinya sebagai sarana pelayanan publik digital. Tampilan antarmuka yang kurang menarik, konten yang jarang diperbarui, serta performa website yang lambat menjadi keluhan utama masyarakat. Selain itu, keterbatasan sumber daya manusia di bidang teknologi informasi turut memperburuk pengelolaan dan pemeliharaan situs. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas website Pemerintah Kabupaten Teluk Wondama dan indeks kepuasan masyarakat berdasarkan tiga dimensi utama dalam Webqual 4.0, yaitu Usability Quality, Information Quality, dan Service Interaction Quality. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner google form kepada 88 responden. Analisis dilakukan menggunakan teknik statistik deskriptif berbasis pendekatan Webqual 4.0 (Barnes & Vidgen, 2001) untuk mengevaluasi persepsi pengguna terhadap kualitas website. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata skor pada dimensi usability quality adalah 3,74, information quality sebesar 3,72, dan service interaction quality sebesar 3,73 dari skala 5. Hal ini menunjukkan bahwa secara umum website telah berada dalam kategori “baik” berdasarkan persepsi pengguna. Namun demikian, ditemukan kekurangan pada aspek keterbaruan konten, stabilitas sistem, dan respons layanan interaktif yang belum optimal. Kesimpulan: Website https://wondamakab.go.id dinilai telah memenuhi fungsi dasarnya sebagai sarana pelayanan informasi digital, namun perlu dilakukan optimalisasi lebih lanjut terhadap desain UI/UX, pembaruan konten secara berkala, dan peningkatan kualitas layanan interaktif. Pemerintah daerah juga perlu memperkuat kapasitas SDM teknis guna meningkatkan efektivitas e-government di Teluk Wondama. Kata kunci: Webqual 4.0, Kepuasan Masyarakat, Website Pemerintah, Teluk Wondama, EGovernment.

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`07049/IPDN/2025`		Baca di tempat	Ruang Grey Literature IPDN Jatinangor	Tersedia

Format MARC21 - Total 13 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000001192655	1
005	`_`	`_`	20260128102244	2
035	`#`	`#`	$a 0010-0126001100	3
245	`1`	`#`	$a ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP WEBSITE PEMERINTAH KABUPATEN TELUK WONDAMA /$c Renmaur, Henrico R.	4
100	`3`	`#`	$a Renmaur, Henrico R.	5
300	`#`	`#`	$a 18 : $b Ilus	6
700	`_`	`#`	$a Ismail Nurdin	7
260	`#`	`#`	$a Jatinangor :$b Institut Pemerintahan Dalam Negeri,$c 2025	8
082	`#`	`#`	$a 352.635 988 33	9
084	`#`	`#`	$a 352.635 988 33 REN a	10
650	`#`	`4`	$a website	11
520	`#`	`#`	$a Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Meskipun website resmi Pemerintah Kabupaten Teluk Wondama telah dibangun sebagai bagian dari implementasi e-government sejak tahun 2018, kenyataannya masih terdapat berbagai kendala yang menghambat fungsinya sebagai sarana pelayanan publik digital. Tampilan antarmuka yang kurang menarik, konten yang jarang diperbarui, serta performa website yang lambat menjadi keluhan utama masyarakat. Selain itu, keterbatasan sumber daya manusia di bidang teknologi informasi turut memperburuk pengelolaan dan pemeliharaan situs. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas website Pemerintah Kabupaten Teluk Wondama dan indeks kepuasan masyarakat berdasarkan tiga dimensi utama dalam Webqual 4.0, yaitu Usability Quality, Information Quality, dan Service Interaction Quality. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner google form kepada 88 responden. Analisis dilakukan menggunakan teknik statistik deskriptif berbasis pendekatan Webqual 4.0 (Barnes & Vidgen, 2001) untuk mengevaluasi persepsi pengguna terhadap kualitas website. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata skor pada dimensi usability quality adalah 3,74, information quality sebesar 3,72, dan service interaction quality sebesar 3,73 dari skala 5. Hal ini menunjukkan bahwa secara umum website telah berada dalam kategori “baik” berdasarkan persepsi pengguna. Namun demikian, ditemukan kekurangan pada aspek keterbaruan konten, stabilitas sistem, dan respons layanan interaktif yang belum optimal. Kesimpulan: Website https://wondamakab.go.id dinilai telah memenuhi fungsi dasarnya sebagai sarana pelayanan informasi digital, namun perlu dilakukan optimalisasi lebih lanjut terhadap desain UI/UX, pembaruan konten secara berkala, dan peningkatan kualitas layanan interaktif. Pemerintah daerah juga perlu memperkuat kapasitas SDM teknis guna meningkatkan efektivitas e-government di Teluk Wondama. Kata kunci: Webqual 4.0, Kepuasan Masyarakat, Website Pemerintah, Teluk Wondama, EGovernment.	12
856	`#`	`#`	$a -	13

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan: 28 Jan 2026

Pencarian Terkait

Karya Renmaur Dari Institut Pemerintahan Dalam Negeri, Subjek: website... Tahun 2025