Pelayanan Administrasi Kependudukan

Permasalahan (GAP): Penulis berfokus pada permasalahan masih rendahnya persentase dokumen
kepemilikan padahal sudah adanya suatu inovasi yaitu Jebolan Desa yang memudahkan masyarakat dalam
mengurus dokumen kependudukan. Inovasi Jebolan Desa ini dilatarbelakangi dengan Kabupaten Muara
Enim yang memiliki wilayah yang sangat luas sehingga memiliki jarak tempuh yang jauh untuk ke
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Muara Enim. Permasalahan yang terjadi yaitu
masih rendahnya persentase dokumen kependudukan yang sudah memiliki, jaringan komunikasi data
setiap wilayah berbeda, dan terjadinya pemadaman listrik. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk mengetahui dan menganalisis inovasi pelayanan administrasi kependudukan di Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Muara Enim Provinsi Sumatera Selatan. Metode:
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik
pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data
dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Temuan yang
diperoleh oleh penulis dalam penelitian ini yaitu pelaksanaan Inovasi Jebolan Desa sudah berjalan
dengan baik hal ini dikarenakan adanya tim kerja yang turun langsung ke setiap desa dan dukungan
dari berbagai pihak baik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Muara Enim,
Masyarakat, maupun Pemerintah Desa, meskipun masih terkendala dengan akses internet yang belum
terjangkau di semua wilayah dan masih sering terjadinya pemadaman listrik. Kesimpulan:
Pelaksanaan inovasi pelayanan administrasi kependudukan yaitu Inovasi Jebolan Desa sudah
dilaksanakan dengan baik.