Pelayanan Pariwisata

Permasalahan (GAP) : Pariwisata merupakan sektor yang sangat menguntungkan dan
berpotensi untuk dikembangkan sebagai salah satu aset yang digunakan sebagai sumber yang
menghasilkan pendapatan bagi Bangsa dan Negara. Penerapan inovasi dalam pengembangan
objek wisata menjadi salah satu fokus pemerintah daerah saat ini. Hal ini juga dilakukan oleh
pemerintah kabapaten magetan yang menerapkan inovasi Eco Green pada pengembangan
pariwisata Telaga Sarangan. Namun dalam pelaksanaannya masih ditemukan beberapa kendala
yang harus diatasi. Tujuan : Tujuan penelitian ini untuk melihat dan menganalisa inovasi Eco
Green sebagai Pelayanan Pariwisata Telaga Sarangan di Kabupaten Magetan Provinsi Jawa
Timur juga menganalisa faktor pendukung dan faktor penghambat serta upaya mengatasinya.
Metode : Metode penelitiannya adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan induktif.
Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder, sedangkat Teknik
pengumpulan data melalui studi Pustaka dan studi lapangan berupa studi observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitiannya dianalisis dengan Teknik pengumpulan data,
reduksi, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan : Hasil penelitian
menunjukkan dalam upaya meningkatkan layanan pariwisata di Telaga Sarangan, Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Magetan mengusung inovasi dengan memanfaatkan
secara bertahappotensi yang ada melalui konsep Eco Green Tourism. Dalam pelaksanaannya
terdapat tantangan yang meliputi kurangnya komunikasi antara pemerintah dan masyarakat
local dan adanya rasa kedaerahan yang masih tinggi di tengah masyarakat. Untuk itu masih
diperlukan manajemen destinasi wisata yang terfokus terutama dalam penataan infrastruktur
yang terorganisir dengan baik di sekitar area wisata, dengan mengidentifikasi serta
mengembangkan sumber daya manusia dengan melakukan pelatihan tentang destinasi wisata
yang sesuai potensi lokal dan strategi pemasaran. Kesimpulan : Dengan adanya penerapan
Eco Green sebagai inovasi dalam pengembangan pelayanan pariwisata Telaga Sarangan
berjalan dengan efektif, efisien, transparan, dan akuntabel. Namun meskipun begitu pemerintah
daerah harus terus berusaha untuk memperkecil efek dari hambatan yang terjadi dengan upaya
yang dilakukan.