Detail Katalog

ID: 30098

Cover Tidak Tersedia

Gambar cover belum diupload

EVALUASI LAYANAN 112 DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KOTA MAKASSAR PROVINSI SULAWESI SELATAN / Dhea Aurellia Miranda Syam

Pengarang:
Dhea Aurellia Miranda Syam ; Megandaru Widhi Kawuryan

Penerbit:
Institut Pemerintahan Dalam Negeri,

Tempat Terbit:
Sumedang :

Tahun Terbit:
2024

Subjek

Administrasi Publik

Deskripsi Fisik:
13 hlm : illus

Nomor Panggil:
351.095 984 771 DHE e

Control Number:
INLIS000000001193327

BIB ID:
0010-0226000411

Catatan

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penyelenggaraan sistem Layanan 112 yang diharapkan menjadi terobosan dalam mempermudah dan meningkatkan kepuasan pelayanan pemerintah terhadap pengaduan masyarakat, ternyata tidak berjalan dengan sempurna. Hal ini dapat dilihat dari jauh lebih banyak panggilan tidak serius dibanding panggilan serius ke layanan 112. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi keefektivitasan layanan 112 dalam meningkatkan pelayanan publik di Kota Makassar. Metode: Metode yang digunakan peniliti ialah metode deskriptif kualitatif dengan teori CIPP dari Daniel Stufflebeam. Teknik pengambilan data penelitian ini melalui observasi,
dokumentasi dan wawancara berbagai informan yang ditentukan dan yang tidak sengaja ditemui berada di Dinas Komunikasi dan Informasi Kota Makassar. Hasil/Temuan: Pemanfaatan layanan 112 memberikan sistem integrasi dan kemudahan akses yang mempermudah masyarakat kota Makassar, meskipun masih terkendala dengan sarana dan prasarana, kurangnya SDM serta kurangnya kesadaran masyarakat Kota Makassar dalam memanfaatkan layanan 112 di Kota Makassar. Kesimpulan: Garis besar penelitian ini berdasarkan konsep Daniel Stufflebeam mengenai evaluasi CIPP, layanan 112 Kota Makassar meningkatkan keefektivitasan dan efesiensi dalam menangani panggilan darurat melalui satu nomor yang mudah diingat.

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`04685/IPDN/2024`	`351.095 984 771 DHE e`	Baca di tempat	Ruang Grey Literature IPDN Jatinangor	Tersedia

Format MARC21 - Total 13 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000001193327	1
005	`_`	`_`	20260205114911	2
035	`#`	`#`	$a 0010-0226000411	3
245	`1`	`#`	$a EVALUASI LAYANAN 112 DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KOTA MAKASSAR PROVINSI SULAWESI SELATAN /$c Dhea Aurellia Miranda Syam	4
100	`_`	`#`	$a Dhea Aurellia Miranda Syam	5
300	`#`	`#`	$a 13 hlm : $b illus	6
856	`#`	`#`	$a http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/17080	7
700	`_`	`#`	$a Megandaru Widhi Kawuryan	8
260	`#`	`#`	$a Sumedang :$b Institut Pemerintahan Dalam Negeri,$c 2024	9
082	`#`	`#`	$a 351.095 984 771	10
084	`#`	`#`	$a 351.095 984 771 DHE e	11
650	`#`	`4`	$a Administrasi Publik	12
520	`#`	`#`	$a Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penyelenggaraan sistem Layanan 112 yang diharapkan menjadi terobosan dalam mempermudah dan meningkatkan kepuasan pelayanan pemerintah terhadap pengaduan masyarakat, ternyata tidak berjalan dengan sempurna. Hal ini dapat dilihat dari jauh lebih banyak panggilan tidak serius dibanding panggilan serius ke layanan 112. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi keefektivitasan layanan 112 dalam meningkatkan pelayanan publik di Kota Makassar. Metode: Metode yang digunakan peniliti ialah metode deskriptif kualitatif dengan teori CIPP dari Daniel Stufflebeam. Teknik pengambilan data penelitian ini melalui observasi, dokumentasi dan wawancara berbagai informan yang ditentukan dan yang tidak sengaja ditemui berada di Dinas Komunikasi dan Informasi Kota Makassar. Hasil/Temuan: Pemanfaatan layanan 112 memberikan sistem integrasi dan kemudahan akses yang mempermudah masyarakat kota Makassar, meskipun masih terkendala dengan sarana dan prasarana, kurangnya SDM serta kurangnya kesadaran masyarakat Kota Makassar dalam memanfaatkan layanan 112 di Kota Makassar. Kesimpulan: Garis besar penelitian ini berdasarkan konsep Daniel Stufflebeam mengenai evaluasi CIPP, layanan 112 Kota Makassar meningkatkan keefektivitasan dan efesiensi dalam menangani panggilan darurat melalui satu nomor yang mudah diingat.	13

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan: 05 Feb 2026

Pencarian Terkait

Karya Dhea Aurellia Miranda Syam ; Megandaru Widhi Kawuryan Dari Institut Pemerintahan Dalam Negeri, Subjek: Administrasi Publik... Tahun 2024