Pelayanan Arsip

Permasalahan (GAP): Arsip berguna untuk menjamin kepentingan negara dan
keperdataan masyarakat melalui pengelolaan, pemberdayaan, pemanfaatan, dan
pelayanan publik kearsipan yang terpercaya serta autetik. Berkaitan dengan
pelayanan kearsipan pemerintah daerah turut serta bertanggungjawab dalam
pengelolaan arsip di Daerah. Pemerintah Kabupaten Klaten mengadopsi teknologi
untuk menghasilkan inovasi dalam pelayanan arsip masyarakat sebagai upaya
pengelolaan dan penyelamatan arsip. Maka terbentuklah program inovasi kearsipan
Titip Bandaku (Titip Berkas Arsip Digitalku) yang dilaksanakan melalui alih media
arsip menjadi digital. Namun dalam pelaksanaan program Titip Bandaku yang telah
berjalan kurang lebih 5 tahun, dokumen yang dialihmediakan masih jauh dari target
yang telah ditetapkan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan sebagai OPD pelaksana.
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan inovasi Titip
Bandaku dalam pelayanan kearsipan dalam perlindungan dan penyelamatan arsip,
faktor penghambat, dan upaya mengatasi hambatan oleh Dinas Perpustakaan dan
Kearsipan Kabupaten Klaten. Metode: Penelitian ini menggunakan deskriptif
kualitatif untuk mendeskripsikan pelaksanaan inovasi Titip Bandaku berdasarkan
teori inovasi (Lembaga Administrasi Negara,2017) dengan dua dimensi inovasi yaitu
output dan outcome yang sesuai dengan fakta-fakta yang ada di Dinas Perpustakaan
dan Kearsipan Kabupaten Klaten. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
observasi, wawancara, dan dokumentasi. Kemudian data yang diperoleh dianalisis
melalui pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil/Temuan: Hasil penelitian ini Inovasi Titip Bandaku dalam pelayanan arsip di
Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Klaten dalam pelaksanaanya belum
berjalan secara maksimal dalam mencapai target namun mampu menunjukkan
pembaharuan mengenai pelayanan kearsipan masyarakat dengan pemanfaatan
teknologi dalam memberikan perlindungan dan penyelamatan arsip dari resiko
3
bencana. Kesimpulan: Inovasi Titip Bandaku memiliki beberapa faktor
penghambatnya meliputi sumber daya manusia yang belum memadai, kurangnya
sarana dan prasarana, dan kondisi arsip rusak. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan
Kabupaten Klaten perlu melakukan beberapa upaya seperti pembentukan tim khusus
Titip Bandaku, meningkatkan sosialisasi kearsipan melalui berbagai kegiatan publik,
dan kerja sama dengan stakeholder lainnya.