Program untuk Kesejahteraan Rakyat

Permasalahan (GAP): Inovasi pelayanan Dukcapil Go Mobile yang dilakukan oleh Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Puncak Jaya merupakan langkah yang diambil
untuk meningkatkan kepemilikan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) di wilayah
tersebut. Meskipun inovatif, pelayanan ini masih menghadapi sejumlah kendala, termasuk
masalah geografis, jaringan, sumber daya manusia, dan kurangnya kesadaran masyarakat.
Tujuan: Penelitian bertujuan untuk mengetahui sejauh mana inovasi pelayanan Dukcapil Go
Mobile telah berhasil dalam meningkatkan kepemilikan KTP-el di Kabupaten Puncak Jaya.
Metode: Adapun metode yang peneliti gunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik
pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Teori
inovasi menurut Rogers digunakan sebagai kerangka untuk mengevaluasi efektivitas inovasi ini, dengan memperhatikan lima indikator yaitu keuntungan relatif, kesesuaian, kerumitan,
kemungkinan dicoba, dan kemudahan diamati. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi
ini telah memberikan dampak yang cukup baik dalam meningkatkan kepemilikan dokumen
kependudukan KTP-el dan kualitas database kependudukan di Kabupaten Puncak Jaya.
Namun, masih diperlukan upaya lebih lanjut untuk memastikan keberlanjutan dan efektivitas
inovasi ini. Kesimpulan: Disarankan agar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil terus
melakukan evaluasi, perbaikan, dan pemeliharaan sarana serta prasarana secara bertahap.
Selain itu, sosialisasi kepada perangkat desa, kelurahan, dan kecamatan juga perlu ditingkatkan
untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya memiliki KTP-el. Dengan
demikian, terlihat bahwa inovasi pelayanan Dukcapil Go Mobile memiliki potensi besar untuk
penerbitan kepemilikan KTP-el di Kabupaten Puncak Jaya, namun perlu terus dilakukan upaya
pemeliharaan dan peningkatan agar inovasi ini dapat berjalan secara efektif dan berkelanjutan.