Pelayanan Publik

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): dalam rangka mewujudkan Administrasi
Kependudukan diperlukan konsistensi antara Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil dan juga Masyarakat dalam mewujudkannya, salah satu program Administrasi
Kependudukan adalah Kartu Identitas Anak. Kabupaten Kepulauan Selayar dengan
jumlah anak wajib KIA paling sedikit di Provinsi Sulawesi Selatan berada pada urutan
kesepuluh dalam jumlah penerbitan Kartu Identitas Anak dibandingkan
Kabupaten/Kota lain yang jumlah wajib KIA yang lebih banyak. Tujuan: penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui faktor yang menyebabkan program Kartu Identitas Anak
di Kab. Kepulauan Selayar belum optimal, dan untuk mengetahui upaya mengatasi
faktor penghambat tersebut. Metode: metode penelitian yang digunakan pada
penelitian ini yaitu pendekatan kualitatif deskriptif dengan pendekatan induktif. Teknik
pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi,
dengan analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, penarikan
kesimpulan. Hasil/temuan: hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat
beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil dalam pelaksanaan program KIA baik dari faktor eksternal dan faktor internal.
Kesimpulan: faktor yang menghambat program KIA yaitu dari faktor ekonomi, faktor
sosial, Sumber Daya Manusia, dan budaya organisasi. Adapun upaya yang dilakukan
untuk mengatasi faktor penghambat tersebut dapat dilakukan melalui peningkatan
sosialisasi, layanan jemput bola, pemberian sanksi bagi pegawai yang tidak disiplin.