Kebijakan Pemerintah dalam Administrasi

Permasalahan/Latar Belakang (GAP):Penulis berfokus pada permasalahan rendahnya peminat
masyarakat terhadap penggunaan Website LAPOR! di kabupaten bone dan seringkali ditemukan
beberapa kendala dan Error dalam pengggunaan website LAPOR itu sendiri. Tujuan: Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi pegawai pada dinas komunikasi informatika dan
persandian di kabupaten bone terhadap kegunaan dan kemudahan penggunaan Website LAPOR di
kabupaten Bone dan faktor faktor yang menentukan persepsi tersebut. Metode: Penelitian ini
menggunakan metode kualitatif dan menganalisis terhadap perspepsi pegawai menurut Teori
Technology Acceptance Model. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara secara
mendalam terhadap informan, observasi dan juga dokumentasi. Hasil/Temuan: Temuan yang
diperoleh penulis dalam penelitian ini yaitu bahwa persepsi kegunaan dan kemudahan penggunaan
Website LAPOR! di kabupaten Bone cenderung baik karena telah memenuhi kriteria pada setiap
Indikator yang ada. Namun masih ditemukan beberapa gangguan seperti fitur yang tidak bisa di
akses,error dan lain sebagainya. Kesimpulan : Berdasarkan penelitian tersebut bahwa kegunaan dan
kemudahan penggunaan Website LAPOR di kabupaten Bone dilnilai cenderung baik, karena
berdasarkan indicator yang telah dicapai. kemudian faktor yang menentukan persepsi pegawai adalah
bagaimana suatu website dapat digunakan dengan nyaman dan dengan keamanan yang telah diatur
sedemikian rupa, sebagaimana yang kita ketahui Website LAPOR! merupakan inovasi yang luar biasa
sehingga dapat menumbuhkan optimisme bagi seluruh penggunanya.