Detail Katalog

ID: 31287

Cover Tidak Tersedia

Gambar cover belum diupload

EFEKTIVITAS APLIKASI LAPAK ADUAN DALAM PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI KABUPATEN BANYUMAS : Studi Kasus Pada Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Banyumas / Itsnain Amirrosyad

Pengarang:
Itsnain Amirrosyad ; Hadi Prabowo

Penerbit:
Institut Pemerintahan Dalam Negeri,

Tempat Terbit:
Sumedang :

Tahun Terbit:
2023

Subjek

Kebijakan Pemerintah dalam Administrasi

Deskripsi Fisik:
9

Nomor Panggil:
352.340 959 826 21 ITS e

Control Number:
INLIS000000001194511

BIB ID:
0010-0226001595

Catatan

Pemasalahan : Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Banyumas memiliki
tugas dan fungsi sebagai penghubung dalam penggunaan teknologi informasi lingkup
pemerintah dengan masyarakat, dan juga menyelenggarakan layanan interaktif
pemerintah dan masyarakat menciptakan ruang komunikasi publik bernama Lapak
Aduan. Lapak Aduan menggunakan platform media sosial. Namun dalam
pelaksanaannya, banyak keluhan dari masyarakat masih kurang tersalurkan yang
dikarenakan lambatnya respon dari pelayanan aplikasi. Tujuan : untuk mengetahui
tingkat Efektivitas Aplikasi Lapak Aduan dalam Pelayanan Pengaduan di Kabupaten
Banyumas dan penyebab lambatnya respon tanggapan dari pelayanan aplikasi Lapak
Aduan. Metode : Metode penelitian kualitatif digunakan dalam penelitian yang
dilakukan oleh peneliti kali ini serta dengan metode deskriptif serta menggunakan
kerangka pikir induktif dengan tujuan agar peneliti dapat menyampaikan data secara
jelas mengenai penelitian terkait. Hasil : Hasil dari penelitian yang menggunakan teori
O’Brien tentang Sistem informasi dengan 5 (lima) dimensi yaitu Sumber Daya
Manusia, Perangkat Keras, Perangkat Lunak, Sumber Daya Data, dan Jaringan
Komunikasi ini menyatakan bahwa Lapak Aduan dinilai sudah sukses, walaupun
terdapat satu masalah pada Jaringan Komunikasi. Sementara penyebab lambatnya
respon tanggapan dari pelayanan Aplikasi Lapak Aduan adalah kurang tanggapnya
Public Information Center (PIC) di tiap Perangkat Daerah di Kabupaten Banyumas dan
adanya kendala dari jaringan telekomunikasi yang ada di daerah Kabupaten Banyumas.
Hal yang perlu dilakukan oleh Dinkominfo adalah meningkatkan pemahaman kepada
PIC dalam pengelolaan aduan dan meningkatan pembangunan infrastruktur pada
jaringan komunikasi di daerah-daerah yang masih terdapat Blank Spot.

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`06355/IPDN/2023`	`352.340 959 826 21 ITS e`	Baca di tempat	Ruang Grey Literature IPDN Jatinangor	Tersedia

Format MARC21 - Total 13 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000001194511	1
005	`_`	`_`	20260223040339	2
035	`#`	`#`	$a 0010-0226001595	3
245	`1`	`#`	$a EFEKTIVITAS APLIKASI LAPAK ADUAN DALAM PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI KABUPATEN BANYUMAS : $b Studi Kasus Pada Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Banyumas /$c Itsnain Amirrosyad	4
100	`_`	`#`	$a Itsnain Amirrosyad	5
300	`#`	`#`	$a 9	6
856	`#`	`#`	$a http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/13531	7
700	`_`	`#`	$a Hadi Prabowo	8
260	`#`	`#`	$a Sumedang :$b Institut Pemerintahan Dalam Negeri,$c 2023	9
082	`#`	`#`	$a 352.340 959 826 21	10
084	`#`	`#`	$a 352.340 959 826 21 ITS e	11
650	`#`	`4`	$a Kebijakan Pemerintah dalam Administrasi	12
520	`#`	`#`	$a Pemasalahan : Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Banyumas memiliki tugas dan fungsi sebagai penghubung dalam penggunaan teknologi informasi lingkup pemerintah dengan masyarakat, dan juga menyelenggarakan layanan interaktif pemerintah dan masyarakat menciptakan ruang komunikasi publik bernama Lapak Aduan. Lapak Aduan menggunakan platform media sosial. Namun dalam pelaksanaannya, banyak keluhan dari masyarakat masih kurang tersalurkan yang dikarenakan lambatnya respon dari pelayanan aplikasi. Tujuan : untuk mengetahui tingkat Efektivitas Aplikasi Lapak Aduan dalam Pelayanan Pengaduan di Kabupaten Banyumas dan penyebab lambatnya respon tanggapan dari pelayanan aplikasi Lapak Aduan. Metode : Metode penelitian kualitatif digunakan dalam penelitian yang dilakukan oleh peneliti kali ini serta dengan metode deskriptif serta menggunakan kerangka pikir induktif dengan tujuan agar peneliti dapat menyampaikan data secara jelas mengenai penelitian terkait. Hasil : Hasil dari penelitian yang menggunakan teori O’Brien tentang Sistem informasi dengan 5 (lima) dimensi yaitu Sumber Daya Manusia, Perangkat Keras, Perangkat Lunak, Sumber Daya Data, dan Jaringan Komunikasi ini menyatakan bahwa Lapak Aduan dinilai sudah sukses, walaupun terdapat satu masalah pada Jaringan Komunikasi. Sementara penyebab lambatnya respon tanggapan dari pelayanan Aplikasi Lapak Aduan adalah kurang tanggapnya Public Information Center (PIC) di tiap Perangkat Daerah di Kabupaten Banyumas dan adanya kendala dari jaringan telekomunikasi yang ada di daerah Kabupaten Banyumas. Hal yang perlu dilakukan oleh Dinkominfo adalah meningkatkan pemahaman kepada PIC dalam pengelolaan aduan dan meningkatan pembangunan infrastruktur pada jaringan komunikasi di daerah-daerah yang masih terdapat Blank Spot.	13

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan: 22 Feb 2026

Pencarian Terkait

Karya Itsnain Amirrosyad ; Hadi Prabowo Dari Institut Pemerintahan Dalam Negeri, Subjek: Kebijakan Pemerintah... Tahun 2023