Detail Katalog

ID: 31424

Cover Tidak Tersedia

Gambar cover belum diupload

EFEKTIVITAS PROGRAM BANDUNG COMMAND CENTER DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KOTA BANDUNG OLEH DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA BANDUNG PROVINSI JAWA BARAT / Anis Kusnul Qodriyati

Pengarang:
Anis Kusnul Qodriyati ; Dedi Kusmana

Penerbit:
Institut Pemerintahan Dalam Negeri,

Tempat Terbit:
Sumedang :

Tahun Terbit:
2023

Subjek

Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Informasi

Deskripsi Fisik:
10

Nomor Panggil:
352.145 988 24 ANI e

Control Number:
INLIS000000001194648

BIB ID:
0010-0326000095

Catatan

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Sarana pengaduan, pelaporan dan pencarian informasi bagi masyarakat yang memiliki keperluan dan guna menyampaikan keluhan, kritik maupun pengaduan di lingkup pemerintahan khususnya di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bandung. Adapun upaya peningkatan pelayanan publik melalui Bandung Command Center perlu dievaluasi dan ditingkatkan. Tujuan: untuk mengetahui kondisi tingkat efektivitas program Bandung Command Center dalam meningkatkan pelayanan publik di Kota Bandung, untuk mengetahui faktor penghambat pelayanan, serta untuk mengetahui upaya-upaya yang dilakukan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bandung. Metode: Metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatif dengan metode deskriptif.Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan pelayanan publik di Kota Badung melalu program Bandung Command Center sudah cukup baik. Namun, masih terdapat beberapa kendala yang terjadi yangmenjadi faktor penghambat dalam memberikan pelayanan seperti kurangnya sosialiasi kepada masyarakat mengenai program ini. Untuk mengatasi faktor penghambat tersebut Diskominfo Kota Bandung melakukan upaya dengan mengikuti diklat maupun pelatihan serta peningkatan sarana dan prasarana dan kualitas Sumber Daya Manusia. Kesimpulan: Bahwa efektivitas program Bandung Command Center dalam meningkatkan pelayanan publik oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bandung Provinsi Jawa Barat dinilai cukup baik. Seperti terdapat faktor penghambat salah satunya kurangnya sosialisasi kepada masyarakat.

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`06444/IPDN/2023`	`352.145 988 24 ANI e`	Baca di tempat	Ruang Grey Literature IPDN Jatinangor	Tersedia

Format MARC21 - Total 15 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000001194648	1
005	`_`	`_`	20260302021950	2
035	`#`	`#`	$a 0010-0326000095	3
245	`1`	`#`	$a EFEKTIVITAS PROGRAM BANDUNG COMMAND CENTER DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KOTA BANDUNG OLEH DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA BANDUNG PROVINSI JAWA BARAT /$c Anis Kusnul Qodriyati	4
100	`_`	`#`	$a Anis Kusnul Qodriyati	5
300	`#`	`#`	$a 10	6
856	`#`	`#`	$a http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/13886	7
700	`_`	`#`	$a Dedi Kusmana	8
260	`#`	`#`	$a Sumedang :$b Institut Pemerintahan Dalam Negeri,$c 2023	9
082	`#`	`#`	$a 352.145 988 24	10
084	`#`	`#`	$a 352.145 988 24 ANI e	11
650	`#`	`4`	$a Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Informasi	12
520	`#`	`#`	$a Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Sarana pengaduan, pelaporan dan pencarian informasi bagi masyarakat yang memiliki keperluan dan guna menyampaikan keluhan, kritik maupun pengaduan di lingkup pemerintahan khususnya di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bandung. Adapun upaya peningkatan pelayanan publik melalui Bandung Command Center perlu dievaluasi dan ditingkatkan. Tujuan: untuk mengetahui kondisi tingkat efektivitas program Bandung Command Center dalam meningkatkan pelayanan publik di Kota Bandung, untuk mengetahui faktor penghambat pelayanan, serta untuk mengetahui upaya-upaya yang dilakukan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bandung. Metode: Metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatif dengan metode deskriptif.Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan pelayanan publik di Kota Badung melalu program Bandung Command Center sudah cukup baik. Namun, masih terdapat beberapa kendala yang terjadi yangmenjadi faktor penghambat dalam memberikan pelayanan seperti kurangnya sosialiasi kepada masyarakat mengenai program ini. Untuk mengatasi faktor penghambat tersebut Diskominfo Kota Bandung melakukan upaya dengan mengikuti diklat maupun pelatihan serta peningkatan sarana dan prasarana dan kualitas Sumber Daya Manusia. Kesimpulan: Bahwa efektivitas program Bandung Command Center dalam meningkatkan pelayanan publik oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bandung Provinsi Jawa Barat dinilai cukup baik. Seperti terdapat faktor penghambat salah satunya kurangnya sosialisasi kepada masyarakat.	13
008	`_`	`_`	260302################\|##########\|#\|##	14
990	`#`	`#`	$a 06444/IPDN/2023	15

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan: 02 Mar 2026

Pencarian Terkait

Karya Anis Kusnul Qodriyati ; Dedi Kusmana Dari Institut Pemerintahan Dalam Negeri, Subjek: Pelayanan Publik Ber... Tahun 2023