Detail Katalog

ID: 31592

Cover Tidak Tersedia

Gambar cover belum diupload

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERIZINAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KABUPATEN CIAMIS PROVINSI JAWA BARAT / Mochammad Iqbal Rizquloh

Pengarang:
Mochammad Iqbal Rizquloh ; Dedeh Maryani

Penerbit:
Institut Pemerintahan Dalam Negeri,

Tempat Terbit:
Sumedang :

Tahun Terbit:
2023

Subjek

Layanan publik

Deskripsi Fisik:
8 : Ilus

Nomor Panggil:
352.395 982 32 MOC p

Control Number:
INLIS000000001194816

BIB ID:
0010-0326000263

Catatan

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Salah satu fungsi pemerintahan dalam UU No 30 2014 adalah fungsi pelayanan. Dalam hal ini DPMPTSP merupakan instansi pemerintahan yang menyelenggarakan fungsi pelayanan. Sebagai penyedia layanan, DPMPTSP Kabupaten Ciamis harus memberikan pelayanan yang terbaik agar masyarakat merasakan kepuasan atas pelayanan yang diberikan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besarnya pengaruh kualitas pelayanan perizinan terhadap tingkat kepuasan masyarakat di DPMPTSP Kabupaten Ciamis Provinsi Jawa Barat. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner (100 responden) dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh hasil regresi linear sederhana yang menunjukkan persamaan Y = 3,663 + 0,178. Berdasarkan hasil uji nilai koefisien determinasi faktor ini mempunyai nilai sebesar 49,3%. Uji statistik menunjukan bahwa kualitas pelayanan mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan masyarakat.

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`06564/IPDN/2023`	`352.395 982 32 MOC p`	Baca di tempat	Ruang Grey Literature IPDN Jatinangor	Tersedia

Format MARC21 - Total 13 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000001194816	1
005	`_`	`_`	20260317112547	2
035	`#`	`#`	$a 0010-0326000263	3
245	`1`	`#`	$a PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERIZINAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KABUPATEN CIAMIS PROVINSI JAWA BARAT /$c Mochammad Iqbal Rizquloh	4
100	`_`	`#`	$a Mochammad Iqbal Rizquloh	5
300	`#`	`#`	$a 8 : $b Ilus	6
856	`#`	`#`	$a http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/14046	7
700	`_`	`#`	$a Dedeh Maryani	8
260	`#`	`#`	$a Sumedang :$b Institut Pemerintahan Dalam Negeri,$c 2023	9
082	`#`	`#`	$a 352.395 982 32	10
084	`#`	`#`	$a 352.395 982 32 MOC p	11
650	`#`	`4`	$a Layanan publik	12
520	`#`	`#`	$a Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Salah satu fungsi pemerintahan dalam UU No 30 2014 adalah fungsi pelayanan. Dalam hal ini DPMPTSP merupakan instansi pemerintahan yang menyelenggarakan fungsi pelayanan. Sebagai penyedia layanan, DPMPTSP Kabupaten Ciamis harus memberikan pelayanan yang terbaik agar masyarakat merasakan kepuasan atas pelayanan yang diberikan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besarnya pengaruh kualitas pelayanan perizinan terhadap tingkat kepuasan masyarakat di DPMPTSP Kabupaten Ciamis Provinsi Jawa Barat. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner (100 responden) dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh hasil regresi linear sederhana yang menunjukkan persamaan Y = 3,663 + 0,178. Berdasarkan hasil uji nilai koefisien determinasi faktor ini mempunyai nilai sebesar 49,3%. Uji statistik menunjukan bahwa kualitas pelayanan mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan masyarakat.	13

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan: 17 Mar 2026

Pencarian Terkait

Karya Mochammad Iqbal Rizquloh ; Dedeh Maryani Dari Institut Pemerintahan Dalam Negeri, Subjek: Layanan publik... Tahun 2023