Administrasi Publik

Latar Belakang (GAP): Pelaksanaan penyelenggaraan urusan pemerintahan dalam bidang administrasi kependudukan merupakan program pemerintah yang sangat penting. Oleh karena itu, pemerintah melalui Disdukcapil Kabupaten Seruyan meluncurkan sebuah inovasi yang berguna untuk mengatasi masalah tersebut yang bernama SEGINTUNG (Setumat Gin Tuntung) yang jika diartikan ke dalam Bahasa Indonesia memiliki makna ‘Sebentar Saja Selesai’. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengidentifikasi pelaksanaan pelayanan, faktor penghambat serta upaya yang dilakukan oleh Disdukcapil Kabupaten Seruyan untuk mengatasi hambatan tersebut. Metode: Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan induktif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil/Temuan: Temuan yang diperoleh penulis dalam penelitian ini yaitu pelaksanaan Pelayanan SEGINTUNG dalam penerbitan dokumen kependudukan secara garis besar berjalan dengan lancar walaupun terdapat beberapa penghalang. Kesimpulan: Dalam pelaksanaan Pelayanan SEGINTUNG masih ditemukan masyarakat yang belum mengetahui adanya SEGINTUNG, minimnya jumlah personil cadangan dari tim operator SEGINTUNG, serta jaringan internet yang tidak stabil. Upaya yang dilakukan dari dinas adalah melakukan sosialisasi kepada masyarakat tentang penggunaan teknologi informasi dan tentang eksistensi SEGINTUNG, pelatihan kepada pegawai Dinas guna memperbanyak jumlah personal cadangan tim operator SEGINTUNG, serta meningkatkan kualitas jaringan internet. Pelayanan SEGINTUNG dapat dikatakan berhasil meskipun belum maksimal, dan kedepannya perlu ditingkatkan lag