Detail Katalog

ID: 32423

Cover Tidak Tersedia

Gambar cover belum diupload

PEMANFAATAN LAYANAN SP4N-LAPOR SEBAGAI MEDIA PENGADUAN ONLINE MASYARAKAT DI KABUPATEN BANJAR PROVINSI KALIMANTAN SELATAN / Ayu Hidayati

Pengarang:
Ayu Hidayati ; Ika Sartika

Penerbit:
Institut Pemerintahan Dalam Negeri,

Tempat Terbit:
Sumedang :

Tahun Terbit:
2023

Subjek

Pelayanan publik berbasis elektronik

Deskripsi Fisik:
15 : ilus

Nomor Panggil:
353.959 598 36 AYU p

Control Number:
INLIS000000001195635

BIB ID:
0010-0426000780

Catatan

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penulis berfokus pada permasalahan laporan pengaduan pelayanan publik yang belum terintegrasi dengan baik melalui sistem yang dikenal dengan SP4NLAPOR. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini guna mengetahui bagaimana pemanfaatan layanan SP4N-LAPOR sebagai media pengaduan onlime masyarakat di Kabupaten Banjar. Metode: Penelitian ini menggunakan metode Penelitian Kualitatif, metode deskriptif, dan pendekatan induktif. Teknik pengumpulan ata yang digunakan pada penelitian ini observasi, wawancara, dan dokuemntasi. Penelitian ini menggunakan teori Technology Acceptance Model oleh Chin dan Todd untuk mengetahui pemanfaatam layanan SP4N-LAPOR. Hasil/Temuan: Temuan yang diperoleh dalam penelitian ini yaitu SP4N-LAPOR baik dalam menjadikan pekerjaan lebih mudah, SP4NLAPOR bermanfaat bagi masyarakat, cukup dalam meningkatkan produktivitas layanan SP4N- 2 LAPOR, baik dalam mengembangkan kinerja pekerjaan setelah diterapkannya SP4N-LAPOR, serta masih kurang memenuhi sasaran dalam meningkatkan efektivitas. Kesimpulan: Pemanfaatan layanan SP4N-LAPOR sebagai media pengaduan online masyarakat sudah cukup baik tetapi masih kurang dalam upaya sosialisasi untuk meningkatkan partisipasi masyarakat. Sehingga perlu dilakukannya monitoring dan evaluasi penggunaan layanan SP4N-LAPOR guna memastikan pelaksanaan aplikasi ini sudah berjalan dengan baik

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`07244/IPDN/2023`	`353.959 598 36 AYU p`	Baca di tempat	Ruang Grey Literature IPDN Jatinangor	Tersedia

Format MARC21 - Total 13 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000001195635	1
005	`_`	`_`	20260417122726	2
035	`#`	`#`	$a 0010-0426000780	3
245	`1`	`#`	$a PEMANFAATAN LAYANAN SP4N-LAPOR SEBAGAI MEDIA PENGADUAN ONLINE MASYARAKAT DI KABUPATEN BANJAR PROVINSI KALIMANTAN SELATAN /$c Ayu Hidayati	4
100	`_`	`#`	$a Ayu Hidayati	5
300	`#`	`#`	$a 15 : $b ilus	6
856	`#`	`#`	$a http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/15129	7
700	`_`	`#`	$a Ika Sartika	8
260	`#`	`#`	$a Sumedang :$b Institut Pemerintahan Dalam Negeri,$c 2023	9
082	`#`	`#`	$a 353.959 598 36	10
084	`#`	`#`	$a 353.959 598 36 AYU p	11
650	`#`	`4`	$a Pelayanan publik berbasis elektronik	12
520	`#`	`#`	$a Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Penulis berfokus pada permasalahan laporan pengaduan pelayanan publik yang belum terintegrasi dengan baik melalui sistem yang dikenal dengan SP4NLAPOR. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini guna mengetahui bagaimana pemanfaatan layanan SP4N-LAPOR sebagai media pengaduan onlime masyarakat di Kabupaten Banjar. Metode: Penelitian ini menggunakan metode Penelitian Kualitatif, metode deskriptif, dan pendekatan induktif. Teknik pengumpulan ata yang digunakan pada penelitian ini observasi, wawancara, dan dokuemntasi. Penelitian ini menggunakan teori Technology Acceptance Model oleh Chin dan Todd untuk mengetahui pemanfaatam layanan SP4N-LAPOR. Hasil/Temuan: Temuan yang diperoleh dalam penelitian ini yaitu SP4N-LAPOR baik dalam menjadikan pekerjaan lebih mudah, SP4NLAPOR bermanfaat bagi masyarakat, cukup dalam meningkatkan produktivitas layanan SP4N- 2 LAPOR, baik dalam mengembangkan kinerja pekerjaan setelah diterapkannya SP4N-LAPOR, serta masih kurang memenuhi sasaran dalam meningkatkan efektivitas. Kesimpulan: Pemanfaatan layanan SP4N-LAPOR sebagai media pengaduan online masyarakat sudah cukup baik tetapi masih kurang dalam upaya sosialisasi untuk meningkatkan partisipasi masyarakat. Sehingga perlu dilakukannya monitoring dan evaluasi penggunaan layanan SP4N-LAPOR guna memastikan pelaksanaan aplikasi ini sudah berjalan dengan baik	13

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan: 17 Apr 2026

Pencarian Terkait

Karya Ayu Hidayati ; Ika Sartika Dari Institut Pemerintahan Dalam Negeri, Subjek: Pelayanan publik ber... Tahun 2023