Detail Katalog

ID: 5825

Gambar cover belum diupload

DELIVERING QUQLITY SERVICE BALANCING CUSTOMER PERCEPTIONS AND EXPECTATIONS / VALARIE A. ZEITHAML

Pengarang:
VALARIE A. ZEITHAML ; A. PARASURAMAN ; LEONARD L. BERRY

Penerbit:
THE FREE PRESS,

Tempat Terbit:
NEW YORK :

Tahun Terbit:
1990

Bahasa:
eng

QUALITY SERVICE

Deskripsi Fisik:
xii + 226 hlm ; 24,5 cm

ISBN:
0-02-935701-2

Nomor Panggil:
658.8 VAL d

Control Number:
INLIS000000001169941

BIB ID:
0010-1123000803

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`00079/IPDN/2002`	`658.8 VAL d`	Baca di tempat	Ruang Koleksi Umum Perpustakaan IPDN Jatinangor	Tersedia

Format MARC21 - Total 16 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000001169941	1
005	`_`	`_`	20231121014230	2
035	`#`	`#`	$a 0010-1123000803	3
007	`_`	`_`	ta	4
008	`_`	`_`	231121###########################0#eng##	5
020	`#`	`#`	$a 0-02-935701-2	6
082	`#`	`#`	$a 658.8	7
084	`#`	`#`	$a 658.8 VAL d	8
100	`_`	`#`	$a VALARIE A. ZEITHAML	9
245	`1`	`#`	$a DELIVERING QUQLITY SERVICE BALANCING CUSTOMER PERCEPTIONS AND EXPECTATIONS /$c VALARIE A. ZEITHAML	10
260	`#`	`#`	$a NEW YORK :$b THE FREE PRESS,$c 1990	11
300	`#`	`#`	$a xii + 226 hlm ; $c 24,5 cm	12
650	`#`	`4`	$a QUALITY SERVICE	13
700	`_`	`#`	$a A. PARASURAMAN	14
700	`_`	`#`	$a LEONARD L. BERRY	15
856	`#`	`#`	$a -	16

Ditambahkan: 21 Nov 2023