Detail Katalog

ID: 30912

Cover Tidak Tersedia

Gambar cover belum diupload

EFEKTIVITAS APLIKASI SP4N LAPOR SEBAGAI LAYANAN PENGADUAN BAGI MASYARAKAT DI KOTA PEMATANG SIANTAR / SINAGA, REXY FRANK TORRENCE

Edisi: -

Pengarang:
SINAGA, REXY FRANK TORRENCE ; Rotzami

Penerbit:
IPDN,

Tempat Terbit:
Sumedang :

Tahun Terbit:
2023

Subjek

Administrasi Publik

Deskripsi Fisik:
7 hlm : - ; - -

ISBN:
-

Nomor Panggil:
351.598 12 SIN e

Control Number:
INLIS000000001194137

BIB ID:
0010-0226001221

Catatan

Kota Pematang Siantar merupakan salah satu kota
yang memanfaatkan penggunaan aplikasi dalam pelayanan publik di bidang e-government
yaitu Aplikasi SP4N LAPOR. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
mendeskripsikan efektivitas penggunaan Aplikasi SP4N LAPOR sebagai layanan pengaduan
bagi masyarakat dalam wujud peningkatan pelayanan publik pada Dinas Komunikasi dan
Informatika Kota Pematang Siantar. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif
dengan pendekatan deskriptif yang bertujuan untuk menggambarkan fenomena yang terkait
dengan lingkup penelitian. Teknik dalam pengumpulan data yaitu melalui wawancara,
dokumentasi, dan juga observasi, kemudian data dianalisis dengan menggunakan teori.
Hasil/Temuan: Hasil penelitian ini menunjukkan Pemerintah Kota Pematang Siantar dalam
hal ini Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematang Siantar sebagai penyelenggara dan
pengelola aplikasi SP4N LAPOR masih mengalami beberapa kendala yang perlu diperbaiki
agar manfaat dari penggunaan aplikasi tersebut lebih maksimal. Kesimpulan: Melalui analisis
yang dilakukan peneliti menyarankan beberapa diantaranya yaitu dengan adanya sosialisasi
yang berkelanjutan mengenai aplikasi SP4N LAPOR, meningkatkan motivasi kerja pegawai
dengan sistem “reward”, membuat bimbingan teknologi kepada admin pengelola SP4N
LAPOR, dan meningkatkan infrastruktur jaringan internet.

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`06087/IPDN/2023`	`351.598 12 SIN e`	Baca di tempat	Ruang Grey Literature IPDN Jatinangor	Tersedia

Format MARC21 - Total 15 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000001194137	1
005	`_`	`_`	20260211012829	2
035	`#`	`#`	$a 0010-0226001221	3
245	`1`	`#`	$a EFEKTIVITAS APLIKASI SP4N LAPOR SEBAGAI LAYANAN PENGADUAN BAGI MASYARAKAT DI KOTA PEMATANG SIANTAR /$c SINAGA, REXY FRANK TORRENCE	4
100	`_`	`#`	$a SINAGA, REXY FRANK TORRENCE	5
250	`#`	`#`	$a -	6
300	`#`	`#`	$a 7 hlm : $b - ; $c -$e -	7
856	`#`	`#`	$a http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/16066	8
700	`_`	`#`	$a Rotzami	9
260	`#`	`#`	$a Sumedang :$b IPDN,$c 2023	10
082	`#`	`#`	$a 351.598 12	11
084	`#`	`#`	$a 351.598 12 SIN e	12
020	`#`	`#`	$a -	13
650	`#`	`4`	$a Administrasi Publik	14
520	`#`	`#`	$a Kota Pematang Siantar merupakan salah satu kota yang memanfaatkan penggunaan aplikasi dalam pelayanan publik di bidang e-government yaitu Aplikasi SP4N LAPOR. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan efektivitas penggunaan Aplikasi SP4N LAPOR sebagai layanan pengaduan bagi masyarakat dalam wujud peningkatan pelayanan publik pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematang Siantar. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang bertujuan untuk menggambarkan fenomena yang terkait dengan lingkup penelitian. Teknik dalam pengumpulan data yaitu melalui wawancara, dokumentasi, dan juga observasi, kemudian data dianalisis dengan menggunakan teori. Hasil/Temuan: Hasil penelitian ini menunjukkan Pemerintah Kota Pematang Siantar dalam hal ini Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematang Siantar sebagai penyelenggara dan pengelola aplikasi SP4N LAPOR masih mengalami beberapa kendala yang perlu diperbaiki agar manfaat dari penggunaan aplikasi tersebut lebih maksimal. Kesimpulan: Melalui analisis yang dilakukan peneliti menyarankan beberapa diantaranya yaitu dengan adanya sosialisasi yang berkelanjutan mengenai aplikasi SP4N LAPOR, meningkatkan motivasi kerja pegawai dengan sistem “reward”, membuat bimbingan teknologi kepada admin pengelola SP4N LAPOR, dan meningkatkan infrastruktur jaringan internet.	15

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan: 11 Feb 2026

Pencarian Terkait

Karya SINAGA Dari IPDN, Subjek: Administrasi Publik... Tahun 2023